Política de troca

 

Efetuamos trocas em até 30 dias após o recebimento do produto.

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O produto tem defeito?

Efetuaremos a troca por igual ou similar (de acordo com disponibilidade) OU vale-compra OU devolução do dinheiro. O frete de retorno e reenvio fica por nossa conta.

 

Não gostou do produto?

Sem problemas! Efetuaremos a troca. O frete de retorno e reenvio fica por conta do cliente.

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Lembramos que também dentro de um prazo de 30 dias, o cliente deve enviar o produto sem sinais de uso e escolher outro para que a troca seja efetuada. Antes de completar o processo de troca, o item que chega na empresa passará por um processo de qualidade que pode levar até 3 dias úteis. Após o procedimento a troca prosseguirá. Caso nossa equipe identifique que o produto não corresponde aos critérios necessários para troca/devolução citados aqui, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, e o produto poderá ser devolvido ao cliente.

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Esclarecemos que as trocas só serão efetuadas com contato prévio via e-mail, telefone ou whatsapp.

Obs. De acordo com o Art.49 do CDC o consumidor pode desistir da compra dentro de 7 dias a contar do recebimento do produto, para compras online.

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Reembolsos serão efetuados via depósito bancário.

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Se tiver qualquer dúvida, basta nos contatar :)